Korvalan Komea
Tilaus- ja varausehdot
YLEISTÄ
Korvalan Komean:n tilaus- ja varausehdot koskevat:
Juhlatilavarauksia / yksityistilaisuuksia
Ostettuja tapahtuma- ja kurssilippuja avoimiin tapahtumiin
Varattuja yksityistapahtumia ryhmille
Catering- ja pitopalveluita
KORVALAN KOMEAN TILAUSEHDOT
MaMa Delight Oy on ravintola, tilausravintola ja elämyskeskus, joka myy palveluita niin yksityishenkilöille kuin yrityksillekin. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. Palveluiden ja tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mikäli arvolisäveron lisäystä ei erikseen hinnassa ole merkitty.
YRITYKSEN YHTEYSTIEDOT
Yhteyshenkilö: Susanna Kähkönen
Sähköposti: restaurant@korvalankomea.com / mama.kahkonen@outlook.com
Puhelinnumero: +358453172192
Postiosoite: Sodankyläntie 5901, 97540 Tiainen, Rovaniemi
TILAAMINEN
Juhlatilan ja yksityistilaisuudet voi varata sähköpostilla osoitteesta restaurant@korvalankomea.com. Kirjoita viestiin vieraiden lukumäärä, halutut palvelut (ruokailu yms), toivottu aikataulu sekä omat tietosi puhelinnumeroineen. Tilaukset toteutetaan aina tarjouksien perusteella, jotka hyväksytään niin myyjän kuin ostajankin puolesta.
Ruokailu, tapahtuma- ja kurssiliput ostetaan pääsääntöisesti Bókun- tai Dinnerbooking-varaussovelluksen kautta. Käytössämme on myös Holvi-verkkokauppa.
Yksityistapahtumat (kuten kokkikoulut ryhmille) varataan sähköpostitse.
Catering ja pitopalvelut varataan sähköpostitse osoitteesta restaurant@korvalankomea.com. Kirjoita viestiisi toivottu aikataulu, tilaisuuden luonne ja toivotut tarjoilut, vieraiden lukumäärä sekä omat tietosi puhelinnumeroineen. Tilaukset toteutetaan aina tarjouksien perusteella, jotka hyväksytään niin myyjän kuin ostajankin puolesta.
Mikäli järjestät juhlat tai tapahtuman meillä, sovitaan hinta ja tapahtuman laajuus aina tapauskohtaisesti erikseen. Varauksen vahvistaminen tapahtuu aina maksamalla varausmaksu, joka on tapahtuman laajuudesta riippuen yrittäjältä maksimissaan 500€ ja kuluttajalta maksimissaan 300€. Saat tästä tiedon varauksen teon yhteydessä.
Tapahtumiimme ja kursseillemme osallistuminen edellyttää kyseisen tuotteen ostamista Holvin verkkokaupassa. Osallistumispaikka tilataan ja vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö Holvin verkkokaupassa.
Tilauksen vahvistamiseksi asiakas maksaa joko koko palvelun hinnan (tapahtumat ja kurssit) tai varausmaksun (juhlatila ja tilausravintola), jolloin koko palvelu laskutetaan erillisellä laskulla tai maksetaan paikanpäällä tapahtuman jälkeen. Varausmaksu hyvitetään laskun loppusummasta täysimääräisenä. Lasku lähetetään asiakkaalle kahden viikon sisällä palvelun toteuttamisesta. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden/palveluiden hinnat sekä toimituskulut.
MAKSAMINEN
Liikkeessä maksuvälineenä toimii Flatpay -maksupääte, ja palvelu maksetaan paikan päällä palvelun yhteydessä. Mikäli asiakas haluaa maksaa laskulla, palvelun hinnan lisäksi laskutetaan 5€ laskutuslisä.
Tapahtumamyynnin maksuvälittäjänä toimii
Holvi (Holvi Payments Services Oy, y-tunnus 2913756-4)
Dinnerbooking.fi (DinnerBooking Finland Oy, y-tunnus on 3085545-6)
Holvi on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Holvin verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Holvi Payments Services Oy. Holvi välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Dinnerbooking.fi:n kautta tapahtuma-/illallislippua ostaessasi sinun tulee rekisteröityä sivun käyttäjäksi. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla on kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Dinnerbooking välittää maksut verkkokauppiaalle.
DinnerBooking Finland Oy (y-tunnus 3085545-6)
https://dinnerbooking.com/fi/fi-FI
Postiosoite: Eteläesplanadi 2, 00130 Helsinki
MAKSUTAVAT
Flatpay -maksupäätteellä voit maksaa seuraavilla korteilla: Visa, Mastercard, Apple Pay Google Pay Maestro & Visa Electron. Holvin kautta voit maksaa suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla sekä Visa- ja Mastercard-luottokorteilla (luottokorttimaksut ovat kansainvälisiä). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Handelsbanken, Ålandsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankki, Oma Säästöpankki sekä Visa- ja Mastercard luottokortit.
Maksutapana voi olla myös lasku.
Käytämme OP laskutuspalvelua
sekä
Holvi Payments Services Oy (y-tunnus 2913756-4)
www.holvi.com
Puhelin: 075 325 2935
Postiosoite: Kaikukatu 2 C, 00530 Helsinki
Varausehdot palveluittain:
-
YLEISTÄ
Järjestämme tiloissamme yksityistilaisuuksia, kuten yritysjuhlia, häitä, valmistujais- tai syntymäpäiväjuhlia. Voit varata joko koko ravintolan tai ainoastaan toisen saleistamme käyttöönne. Yksityiskohdat, kuten tapahtuman aika, kesto ja palveluiden laajuus määritellään aina erikseen.
Tapahtuma-aikana vieraat/asiakkaat ovat aina vastuussa itsestään sekä käytettävistä tavaroista. MaMa Delight Oy ei vakuuta vieraita. Mikäli vieraat aiheuttavat omalla toiminnallaan vahinkoa ravintolalle tai sen ympäristölle, ovat he aina vastuussa aiheuttamistaan vahingoista. Tilaaja on aina vastuussa vieraidensa aiheuttamista vahingoista.
Oikeudet muutoksiin pidätetään.
Muutoksista ilmoitetaan aina sähköpostitse.
PERUMINEN
Mikäli tapahtuma peruutetaan asiakkaan toimesta 14 vuorokautta ennen varattua päivää, varausmaksua (tapauskohtaisesti 100-500€) ei palauteta. Kaikista varauksista, jotka peruutetaan alle 7 vuorokautta ennen varattua aikaa, veloitetaan palvelun hinnasta 50%. Alle 48h peruutetuista ajoista veloitus on 100% palvelun hinnasta.
Mikäli varaus täytyy perua palveluntarjoajan toimesta, auttaa myyjä parhaansa mukaan etsimään korvaavaa paikkaa päivälle. Myyjä ei kuitenkaan ole velvollinen kustantamaan tai korvaamaan tästä aiheutuvia kuluja eikä voi taata korvaavan palvelun löytymistä. Varausmaksu palautetaan tällöin viikon sisällä täysimääräisenä takaisin asiakkaalle.
-
Alempana kaikista näistä tapahtumista (kuten kokkikoulut, -kurssit, teemapäivät, illalliset) käytetään nimitystä tapahtuma. Ilmoittautumisehdoissa voidaan myös eritellä erikseen, mitä tapahtumaa ehto koskee.
YLEISTÄ
Tapahtuma-aikana osallistujat ovat vastuussa käytettävistä tarvikkeista ja välineistä sekä itsestään. MaMa Delight Oy ei vakuuta osallistujia eikä käytettäviä tarvikkeita.
Tapahtuma toteutuu, mikäli osallistujia ilmoittautuu tapauskohtaisesti tarpeeksi ihmisiä.
Oikeudet muutoksiin pidätetään.
Muutoksista ilmoitetaan ilmoittautuneille aina sähköpostitse.
PERUMINEN
Ilmottautuminen tapahtumaan on aina sitova, eikä maksusuoritetta palauteta takaisin mikäli pääsy tapahtumaan estyy. Asiakas voi kuitenkin myydä paikkansa eteenpäin itsenäisesti ja ilmoittaa muutoksesta sähköpostitse osoitteeseen restaurant@korvalankomea.com.
Mikäli yksityistapahtuma perutaan tilaajan aloitteesta, varausmaksua ei palauteta. Tapahtuman ajankohta voidaan veloituksetta siirtää kerran puolen vuoden aikaikkunassa, mikäli siirto tehdään viimeistään 2 viikkoa (14 vuorokautta) ennen koulutusta. Mikäli yksityistapahtuma perutaan kokonaan tilaajan toimesta alle 14 vuorokautta ennen koulutuksen alkua, peritään 100% palvelun hinnasta.
Ilmoita muutoksista tai peruutuksista aina sähköpostitse osoitteeseen restaurant@korvalankomea.com. Myyjä kuittaa aina saaneensa viestin, sekä kertoo mitä ehtoja peruutuksessa noudatetaan.
POISSAOLOT & SAIRASTUMISET
Mikäli tulet sairaaksi, etkä pääse osallistumaan tapahtumaan, osallistumismaksua ei palauteta. Asiakas voi yrittää myydä lippunsa itsenäisesti ja/tai ottamalla yhteyttä lipunmyyjään (Korvalan Komea). Myyjä auttaa parhaansa mukaan lipun uudelleenmyymiseksi. Myyjä ei kuitenkaan myy lippuja eteenpäin, vaan asiakas hoitaa rahaliikenteen mahdollisen uuden ostajan kanssa.
Mikäli yksityistapahtuma perutaan kokonaan asiakkaan toimesta sairastumisen vuoksi, varausmaksua ei palauteta. Tilauksen ajankohdan voimme kuitenkin siirtää veloituksetta kerran.
TAPAHTUMAMUUTOKSET JA TAPAHTUMAN JÄRJESTÄJÄN SAIRASTUMINEN
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa sekä avoimien tapahtumien että yksityistapahtumien aikataulua. Jos näin täytyy tehdä, siitä ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus perua osallistumisensa tapahtumaan, mikäli aikataulu muuttuu hänelle sopimattomaksi myyjän tekemän muutoksen johdosta. Yksityistapahtumien kohdalla sovitaan uusi tapahtumapäivä ja tapahtuman hinnasta vähennetään 10% asiakkaalle aiheutuvan lisävaivan korvaamiseksi.
-
YLEISTÄ
Teemme ja toimitamme tarjoiltavia niin yritys- kuin kuluttaja-asiakkaille. Tilaukset toteutetaan aina erikseen sovitun sopimuksen mukaan, jonka sekä tilaaja että myyjä on hyväksynyt.
LASKUTUS
Mikäli tilauksen kokonaissumma ylittää 600€, perimme 200€ suuruisen varausmaksun, jonka tarkoitus on kattaa materiaalikustannuksia. Varausmaksu vähennetään loppulaskusta täysimääräisenä. Lähetämme laskut 2 viikon sisällä toimituksen jälkeen.
PERUMINEN
Mikäli tilaus peruutetaan 14 vrk ennen toimituspäivää, peritään palvelun hinnasta 50%. Mikäli tilaus peruutetaan alle 7 vrk ennen toimituspäivää, peritään palvelun hinnasta 100%.
Mikäli varaus täytyy perua palveluntarjoajan toimesta, auttaa myyjä parhaansa mukaan etsimään korvaavaa palvelua päivälle. Myyjä ei kuitenkaan ole velvollinen kustantamaan tai korvaamaan tästä aiheutuvia kuluja eikä voi taata korvaavan palvelun löytymistä. Varausmaksu palautetaan tällöin viikon sisällä täysimääräisenä takaisin asiakkaalle.
Päivitämme näitä ehtoja säännöllisesti, joten muistathan tarkistaa voimassaolevat ehdot. Pidätämme oikeudet muutoksiin.
Päivitetty 26.8.2025.